bj77w গোপনীয়তা নীতি

১আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bj77w প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিচের বিভাগগুলোতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি সুনির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।

আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া আর্থিক নথি।

ব্যবহারিক ও প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ।
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ।
• গেমিং ইতিহাস — খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য।
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে সংগৃহীত তথ্য।

যোগাযোগের তথ্য:

• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড (লাইভ চ্যাট, ইমেইল)।
• অভিযোগ, পর্যালোচনা বা যেকোনো ফিডব্যাক।

২তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও আইনি ভিত্তি

bj77w নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• KYC যাচাইকরণের সময় আপলোড করা নথি।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময় প্রদত্ত তথ্য।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

• প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।
• সার্ভার লগ — আইপি ঠিকানা, পেজ ভিজিট ইতিহাস।
• গেমিং কার্যক্রমের ডেটা।

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

সংরক্ষণ মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুসারে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর সেই তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: ২৪/৭ নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bj77w নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করে। কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য ভাগাভাগির বৈধ ক্ষেত্র:

• গেম প্রদানকারী অংশীদার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তের জন্য।

৬কুকি নীতি

bj77w প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের উন্নতির জন্য ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহে।
• লক্ষ্যনির্ধারণ কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

৮অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bj77w প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ দাবি করা হয়।
• যদি কখনো জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bj77w একটি আন্তর্জাতিক অফশোর অপারেটর হিসেবে পরিচালিত হওয়ায়, আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে।

• যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত হোক, এই গোপনীয়তা নীতির সকল সুরক্ষা প্রযোজ্য।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে তথ্য-সুরক্ষা চুক্তি বিদ্যমান।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া প্রদানের সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস (সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে)